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UN PROBLÈME À NOUS SIGNALER ?

Lancez l’application Steam’app et d’une simple action au milieu de votre écran, accédez à notre service à la demande.

CHOISISSEZ UN SERVICE...

C’est très simple : nous proposons huit types de services différents. Sélectionnez la catégorie qui vous intéresse et laissez vous guider vers l’étape suivante.

...ET UN DÉLAI D'INTERVENTION

Une fois la catégorie sélectionnée, il vous faudra choisir dans quel délai vous souhaitez nous voir intervenir. Immédiat ou à planifier, à vous de voir !

DITES-EN NOUS UN PEU PLUS

Une fois les précédentes étapes complétées, vous avez la possibilité de nous apporter quelques précisions sur la nature de l’intervention avec une photo, un commentaire ou même un message audio.

SUIVEZ VOS DEMANDES EN COURS

Retrouvez à tout moment vos demandes en cours, annulées, ou clôturées afin de garder une trace. Le tout dans une seule et même application.

NOUS SOMMES À VOTRE ÉCOUTE

Un soucis ? Une question ? Nos équipes se feront un plaisir d’y répondre dans les plus brefs délais.

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FAQ

Comment annuler une demande ?

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Si vous avez un compte, rendez-vous dans vos Commandes, sélectionnez la demande et annulez-la selon le process indiqué.

Si vous n’avez pas de compte, écrivez-nous à application@steamo.fr

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À qui puis-je écrire si je constate un dysfonctionnement ?

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En cas de dysfonctionnement de l’application, envoyez-nous un mail à l’adresse suivante : application@steamo.fr

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Comment supprimer mon compte ?

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Pour supprimer votre compte, envoyez un mail à application@steamo.fr en précisant vos coordonnées client.

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Comment modifier mes informations ?

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En vous rendant sur l’onglet Mon Profil de l’application.

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Comment donner mon avis suite à la réalisation de la prestation ?

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Écrivez-nous à l’adresse suivante : steamapp@steamo.fr

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Téléphone

01 46 05 08 25

E-Mail

application@steamo.fr

Adresse

32-36 Rue de Bellevue, 92100 Boulogne-Billancourt
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